由於生鮮蔬果屬於保存期限較短的生鮮食品，並沒有七天鑑賞及服務，若您收到物品後發現有任何問題，嚴重碰傷、壓傷等等…（磨損瑕疵5%均為正常範圍）為了保障您的權益，請於24小時內拍照存證傳送給我們，來做退換貨的相關處理。若您對商品有任何問題，可加入LINE好友：@petitcityfarmer，我們會盡快處理回答您的疑問，謝謝。

Ｑ：水果的味道、口感如何？
Ａ：因為每個人的口感較為主觀、喜愛的口感也不同；有些客人喜歡酸一點，有些喜歡甜的，因此沒辦法跟您保證100%是您喜愛的口味。如果可以接受且有需要的話，歡迎跟我們下訂。

Ｑ：品質如何？
Ａ：品質確認沒問題後才會出貨給客人，因水果為生鮮產品，並無七天鑑賞期服務，且磨損瑕疵5%均為正常範圍；但我們仍會努力替大家確保出貨前的品質，評估後如果可以接受且有需要的話，歡迎跟我們下訂。

Ｑ：宅配是否會壓傷？
Ａ：蘋果、水蜜桃等等嬌嫩水果屬於容易宅配壓傷的項目，我們也會盡量幫您妥善包裝，若有遇到碰傷情況，請於收到貨物時【拍照存證】後傳送給我們，歡迎跟我們反應，但沒辦法跟您100%保證不會摔到，且磨損瑕疵5%均為正常範圍，評估後如果可以接受且有需要的話，歡迎跟我們下訂。
※周休六日，無法第一時間回覆，敬請見諒。

Ｑ：外箱嚴重損毀、水果嚴重壓傷、失溫問題？
Ａ：要麻煩客人在收到的第一時間先檢查，有明顯損毀或是宅配壓傷，請先保持原狀，
並且【拍照存證】後傳送給我們，我們會盡快幫您處理。
※周休六日，無法第一時間回覆，敬請見諒。

Ｑ：外觀上有劃傷痕跡？
Ａ：有些水果上在外觀會有枝傷劃痕，但是並不影響水果的品質，可以安心食用唷！
（磨損瑕疵5%均為正常範圍）。

Ｑ：切開後發現水果內部有問題？
Ａ：若您方便，麻煩拍照後傳送給我們，我們會盡快為您處理，我們會與農友回報問題！
※周休六日，無法第一時間回覆，敬請見諒。